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省交投集团程蓉同志荣获“全国优秀共青团员”称号
   作者:综合管理部      日期: 2017-05-16      点击次数:1455  

 

    5月2日,共青团中央下发表彰决定(中青发〔2017〕8号),对2016年度全国优秀共青团员、全国优秀共青团干部、全国五四红旗团委(团支部)和2017年“全国向上向善好青年”进行表彰,楚天公司程蓉同志被授予“全国优秀共青团员”荣誉称号。
    程蓉,女,25岁,2008年9月参加工作,现为省交投集团楚天公司沙市管理所收费管理员。入职以来,程蓉勤学苦练,刻苦专研,基础理论全面扎实,技能操作娴熟高超,窗口服务热情真诚,各项业务指标跃居前列,连续四年误操作为零,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在长期的工作实践中,她善于归纳总结经验,首创“人性化三秒钟”操作法,归纳总结出“三心”(操作专心、核查细心、归纳用心)操作法,大大降低了误操作与突发矛盾,一经推广便广受好评。作为内训师,她编写的《收费争议处理技巧》被作为优秀课件,先后在公司和新开通高速路段单位授课,并被推荐到新开通路段驻点支援指导。
    作为集团公司青年员工中的翘楚和模范,程蓉同志曾四次被评为楚天公司先进个人,并连续三年荣获楚天公司模范员工称号。2015年,程蓉被评为省交投集团先进工作者、女职工建功立业标兵,湖北省交通运输行业“十行百佳”标兵。2016年,在全省高路系统“品质杯”收费业务技能大赛中,程蓉一路过关斩将、摘得桂冠,同年荣获“湖北五一劳动奖章”,并被授予湖北省“交通工匠”称号。2017年,程蓉荣膺集团首届“杰出青年”。
    据悉,共青团中央共表彰“全国优秀共青团员”296名,湖北省共有包括程蓉同志在内的7名青年获此殊荣。

程蓉被表彰文件

 

程蓉工作照